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为方便市场DDM技术产品的售后维护，减少市场备件的储备压力，经公司技术部门研制开发，特对市场提供全自动通用变频器，并明确具体故障检修操作方法如下：
一、通用变频器技术特点
1、结构特点：通用变频器组件是为了匹配无霍尔电机、有霍尔电机，并兼顾变频器的离合器固定方式、箱体固定方式而设计的，配件包含了无霍尔变频器+变频器线束+电机转接线+识别电阻部件。
2、可替代的配件编码范围
1）直接替代：通用变频器可作为标准化配件进行储备和直接更换替代。直接替代的编码如下：
2）间接替代：更换通用变频器时，需根据原机配件的结构特征和技术特征，辅配使用备件包装内的电机转接线或识别电阻才可保证机器的正常运行。间接匹配关系如下表：
二、通用变频器可解决的常见问题
通用变频器在程序设置时，对之前因电脑板版本号升级导致的（与变频器）程序不匹配问题进行了程序优化，提高了通用变频器的匹配性。变频器相关的故障表现及解决方法如下：
1、机器不动，时间持续减少问题：变频器出现错误时，会停止工作并每隔4秒向电脑板报错1次；电脑板在接收变频器的错误信号后，为防止出现因信号干扰导致的误判，会阶段性地再向变频器发送指令，多次尝试无效后，再显示错误代码。此类问题可直接更换变频器处理。
2、调平衡阶段的丢节拍问题：
1）问题表现：合肥工厂部分产品在洗涤程序结束之前的调平衡过程中，波轮会偶尔出现几次单方向转动，另一个方向有电机发出的‘嗡嗡’声音，波轮不动。
2）产生原因：产品在进行洗涤程序升级时，电脑板程序与变频器程序不完全匹配导致。
3）影响机型及时间
4）处理方法：更换通用变频器进行处理，不需要更换电脑板。
3、更换电脑板后出现单向转问题
1）问题表现：无锡工厂17年3月18日至5月20日生产的6100和8100系列产品，若产品上使用的是威灵电机，更换新的电脑板后会出现洗涤无反转问题。
2）处理方法：可在更换电脑板时，同步更换通用变频器处理。
三、通用变频器错误代码定义及检修方法
DDM机型有霍尔变频器或无霍尔变频器两种技术状态，错误代码定义大多相同，但在电机信号线折断故障报错方面存在一定的差异，有霍尔机型报C0代码，无霍尔机型报C7代码。
1、C1是洗涤过程中由外力原因引起的电机转子堵住不转动导致，该报警与机械结构、牵引器、离合器等传动故障关联性较大。检修方法：
1）核查桶内衣物是否太多，或转动波轮并确定波轮底下是否卡有异物；
2）检查洗涤过程中离合器的棘爪与棘轮是否呈分离状态或存在配合不到位问题，导致电机（脱水方向）转动时受限；
3）电机转子无损伤的情况下，通电尝试空桶或轻载洗涤，如工作正常，则变频器无问题；如异常，则更换变频器。
2、C2是速度故障，是指脱水转速在限定时间内未能达到设定值。该故障应重点排查：
1）内外桶之间掉入异物导致的堵转；
2）离合器的机械传动部件存在卡涩问题；
3）电机存在缺相问题，导致脱水过程无法达到设定的转速（注意检查电机是否存在断线问题）。
3、C3、C4是电压过、欠压报警，应重点排查供电电压问题，如检测电源电压平稳且幅值正常，但依然有C3或C4报警的，则更换变频器处理。
4、C5报警是IPM温度过高报警。该报警可能有环境温度过高、通风不良、负载过重、变频器散热片积灰等原因引起。
5、C6是短路保护报警，需重点检查线束有无磨损导致输出短路，端子有无进水短路；如线路正常，则更换变频器处理。
6、C7在无霍尔变频器上是电机缺相报警，该故障主要与电机有关，应重点检查电机有无导线磨断或接触不良问题。
备注：有霍尔的变频器报C7代码时，是变频器检测不到电脑板信号时出现的报错。
7、C8是主控检测不到变频器的通讯信号。该故障可能是线束不良或变频器不良，也可能是主控故障造成。检修时应首先对线束进行检查并重新插接，如果故障依然存在，则考虑更换变频器或主控板。
四、维修注意事项
1、电机不动、屏幕时间持续减少的故障检修，可通过强制启动的操作方式，快速检验变频器发送的错误信息，或使用变频洗衣机检测仪驱动检测，快速锁定产品的故障范围。
2、通用变频器只适用于DDM机型的通用替代，接线方式需根据电机厂商的不同，确定是否需要接插适配电阻，否则会出现电机转动卡顿现象。
3、变频器更换后，必须按原机结构方式做好变频器线束的捆扎、固定处理，以免产生磕碰噪音或磨损问题。离合器或箱体上的飞机头线扎固定位置、地线固定孔位置示意如下：
4、使用通用变频器时，除了要固定好变频器上的飞机头线扎，还需随身携带一些普通扎带，以备特殊结构机型的线束捆扎固定；备件包装中的识别电阻和电机转接线不需要使用的，维修结束后必须带离维修现场，以免造成用户误解。
特此指引！
洗衣机国内市场用户服务
二零一八年二月二十三日